Vanliga frågor

Barnvagnsparkering
Du kan låsa fast din barnvagn med eget lås utanför Ebbas Kiosk och Naturum Värmland.

Betala med kort
Du kan betala med kort i stort sett överallt i parken. Däremot kan du inte ta ut kontanter när du betalar.

Bollsport
På grund av olycksrisken för andra besökare är det inte tillåtet att spela brännboll, fotboll eller golf på någon av parkens grönområden. Däremot är du välkommen att spela streetbasket, beachvolleyboll och boule på de avsedda planerna. Har du ingen boll kan vi låna ut bollar, bouleset och kubbspel i Ebbas kiosk vid badplatsen.

Borttappat & upphittat
Om du har tappat nycklar, snuttefilt eller något annat viktigt kan du kontakta Naturum Värmland, där vi samlar in upphittade saker från parken. Om du har hittat något, är vi tacksamma om du lämnar in det på Naturum Värmland.

Buss
Värmlandstrafik linje 10 avgår från Stora torget med jämna mellanrum och stannar vid huvudentrén till Mariebergsskogen. Mer information finns på varmlandstrafik.se.

Bussparkering
Bussparkering finns på parkeringen längs med vattnet.

Cykelfri park
Det är inte tillåtet att cykla i parken.

Djuren
Du får inte störa, skada, jaga eller fiska i Mariebergsskogen. Du ska inte heller mata djuren i Lillskogen; de får all mat de behöver av djurvårdarna. Fel, eller för mycket, mat kan göra dem allvarligt sjuka. Du får inte ens mata dem med gräs.

Eld
Elda endast på våra grillplatser. Det finns särskilda tunnor där du kan slänga engångsgrillar.

Engelskt utbud
Vår dagliga tågtur med rundturståget Conrad Höök kl. 14.00 ges alltid på engelska. Skriftlig guidning på engelska finns att hämta vid besök i Naturum Värmland. Du kan också be om att få se vår informationsfilm på Naturum Värmland på engelska. Parkens broschyr finns både på svenska och engelska, och informationsskyltarna på våra kulturbyggnader är också på engelska. Våra menyer i Ebbas kiosk, Kaféet i Naturum Värmland och Spikgården är översatta till både engelska och tyska. Skattjakten som startar i Naturum Värmland ges även på engelska.

Entré
Det är vanligtvis fri entré till parken för alla åldrar. Det är också fri entré till Naturum Värmland och Lillskogen. Vid vissa evenemang, som stora konserter eller julmarknaden, kan en entréavgift tillkomma.

Frimärken
Frimärken finns att köpa i Naturum Värmlands butik.

Grillplatser
Du får grilla, men endast vid våra grillplatser som finns vid båtbryggan, Acksjöns kapell, i Lekskogen, övre lekplatsen och vid Gammelgården. Det finns inga grillplatser under tak. Ta gärna med egen ved eller grillkol. Om du använder engångsgrill får du endast använda den vid grillplatserna, och det finns särskilda tunnor för att slänga grillen i efter att elden har slocknat. Vi fyller kontinuerligt på med ved vid grillplatserna, så du är välkommen att ta.

Handikappanpassning
Stora delar av parken är tillgängliga för rullstolsburna.

Handikapparkering
Några platser på parkeringen nära huvudentrén är reserverade för dig med handikapptillstånd.

Handla
Förutom mat, dryck, fika och glass kan du även handla souvenirer, böcker och leksaker på flera ställen i parken. Hos oss hittar du till exempel den fina Karlstadsduken från Klässbols linneväveri.

Hundar
Ta gärna med hunden på promenad, men håll den alltid kopplad. Hundar får inte komma in i Naturum Värmland, på våra serveringar eller bada på badplatsen. De får inte heller följa med på guidningar eller föreställningar. I Lillskogen brukar det finnas en skål med vatten för törstiga hundar. Ledar- och servicehundar är självklart välkomna.

Hur tar man sig hit?
Karta och vägbeskrivning hittar du under rubriken ”Hitta hit”.

Husbil – ställplats och parkeringsplats
Det finns sex ställplatser för husbilar. Det är gratis att parkera i 24 timmar med tillgång till el (kostnad 50 kronor för 24 timmar). Det går inte att boka platserna. Husbilar får parkera högst 10 timmar på parkeringen inom markeringarna. Mer information om parkeringsplatser och ställplatser i Karlstad finns på karlstad.se.

Konfetti
Konfetti är svårt att städa upp och riskerar att spridas över stora ytor. Därför är det inte tillåtet att sprida någon form av konfetti i parken.

Microvågsugn
Behöver du värma barnmaten finns micro att låna i kaféet i Naturum Värmland, våffelkaféet Spikgården och i Ebbas kiosk.

Parkering
Vi har en stor parkering i anslutning till huvudentrén. Några platser är reserverade för dig med handikapptillstånd. Parkeringen är gratis för alla, men tänk på att det kan bli fullt vid vissa evenemang. Ett tips är att ta båtbussen på sommaren eller stadsbuss linje 10. Du kan också prova gång- och cykelvägen som leder hit längs med vattnet.

Skrindor
Vi har skrindor till uthyrning i Ebbas kiosk.

Skötbord, toaletter
Toaletter och skötbord finns vid stallbacken, Ebbas kiosk, Friluftsteatern och Naturum Värmland. Handikappanpassade toaletter finns på alla ställen utom vid stallbacken. Det kostar inget att besöka toaletterna.

Smart bänk
Mitt i Lillskogen finns en smart bänk där du kan ladda din telefon och surfa fritt via stadsnätet. För att ladda behöver du ha med en sladd att sätta i USB-uttaget. Övrigt är helt gratis. Här finns också en wifi-spot så att du kan surfa fritt via stadsnätet. Scanna QR-koden på bänken eller välj ”Karlstad Guest” när du går in på wifi-inställningar i mobilen.

Trafik
Du får inte köra bil, moped, cykel eller elsparkcykel i parken, då det blir säkrast för alla. Du får leda din cykel genom parken men inte parkera den inne i parken.

Under tak
Om det börjar regna kan du söka skydd i lusthusen i Lekträdgården eller i lekhuset i övre lekparken. Det finns även bänkset under tak vid Holken.

Utdelning av flygblad och/eller valsedlar
Utdelning av flygblad och/eller valsedlar på offentlig plats kan under vissa omständigheter anses som en allmän sammankomst, och då krävs tillstånd. Att bara dela ut flygblad räknas inte som en allmän sammankomst, men om personerna som delar ut flygblad även manifesterar sitt budskap på annat sätt, till exempel genom tal, banderoller eller flaggor, och om allmänheten har möjlighet att delta, räknas det som en allmän sammankomst. Då behöver du söka tillstånd hos Polisen för allmän sammankomst.

Vad gäller för uppsättning av affischer?
Den lokala ordningsstadgan i kommunen anger var det är tillåtet att sätta upp affischer med mera. Det finns särskilt utvalda platser där vem som helst får sätta upp anslag. På övriga offentliga platser krävs det tillstånd för att sätta upp till exempel valaffischer. Då behöver du söka tillstånd hos Polisen för att använda offentlig plats.

Övrigt
Du får inte sätta upp något med häftstift eller andra vassa föremål, eftersom detta kan skada djur och barn om det hamnar på marken.